Polityka Prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników strony internetowej green-terranex.com (dalej: "Strona") przez Green Terranex Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 126/134, 00-008 Warszawa, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000123456 (dalej: "Firma", "my", "nas").

2. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

3. Jakie dane zbieramy

3.1 Dane podawane dobrowolnie

• Newsletter: adres e-mail
• Kontakt: imię, nazwisko, adres e-mail, telefon, treść wiadomości
• Usługi dietetyczne: dane zdrowotne, preferencje żywieniowe, historia medyczna

3.2 Dane zbierane automatycznie

• Adres IP
• Informacje o przeglądarce i urządzeniu
• Czas i sposób korzystania ze Strony
• Dane z plików cookies (zgodnie z Polityką Cookies)

4. Cele przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

4.1 Newsletter (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

• Wysyłanie newslettera z informacjami o zdrowym odżywianiu
• Informowanie o nowych artykułach i przepisach
• Promocja naszych usług

4.2 Kontakt i obsługa klienta (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

• Odpowiadanie na zapytania
• Obsługa klienta
• Rozpatrywanie reklamacji

4.3 Świadczenie usług dietetycznych (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

• Przygotowanie indywidualnych planów żywieniowych
• Konsultacje dietetyczne
• Monitoring postępów

4.4 Cele analityczne (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

• Analiza ruchu na stronie
• Usprawnianie funkcjonalności Strony
• Statystyki użytkowania

5. Podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe przetwarzamy na podstawie:

• Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO): newsletter, marketing
• Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO): świadczenie usług dietetycznych
• Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO): analityka, bezpieczeństwo
• Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO): prowadzenie dokumentacji księgowej

6. Okres przechowywania danych

Twoje dane osobowe przechowujemy przez okres:

• Newsletter: do momentu wycofania zgody
• Kontakt: 3 lata od ostatniej korespondencji
• Usługi dietetyczne: 5 lat od zakończenia świadczenia usług
• Dokumentacja księgowa: 5 lat zgodnie z przepisami prawa
• Dane analityczne: 26 miesięcy

7. Udostępnianie danych osobowych

Twoje dane osobowe możemy udostępniać:

• Dostawcom usług IT: hosting, analityka (Google Analytics)
• Dostawcom usług marketingowych: e-mail marketing
• Dostawcom usług księgowych: prowadzenie ksiąg rachunkowych
• Organom państwowym: na żądanie w ramach obowiązków prawnych

8. Przekazywanie danych do krajów trzecich

Niektóre z używanych przez nas narzędzi (np. Google Analytics) mogą przekazywać dane do krajów trzecich, w tym USA. Przekazanie odbywa się na podstawie decyzji o adekwatności lub standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

9. Twoje prawa

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

9.1 Prawo dostępu (art. 15 RODO)

Masz prawo uzyskania informacji o przetwarzanych przez nas danych oraz otrzymania kopii tych danych.

9.2 Prawo do sprostowania (art. 16 RODO)

Możesz żądać sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.

9.3 Prawo do usunięcia (art. 17 RODO)

W określonych przypadkach możesz żądać usunięcia swoich danych osobowych.

9.4 Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)

Możesz żądać ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach.

9.5 Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO)

Masz prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie lub żądać ich przekazania innemu administratorowi.

9.6 Prawo sprzeciwu (art. 21 RODO)

Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych w celach marketingowych lub opartych na prawnie uzasadnionym interesie.

9.7 Prawo do cofnięcia zgody

W każdym momencie możesz cofnąć zgodę na przetwarzanie danych, np. zrezygnować z newslettera.

10. Jak skorzystać z praw

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +48 22 123 45 67
• Poczta: Green Terranex Sp. z o.o., ul. Marszałkowska 126/134, 00-008 Warszawa

Odpowiemy na Twoje żądanie w ciągu 30 dni.

11. Prawo do wniesienia skargi

Masz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO.

12. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo przetwarzanych danych, w tym:

• Szyfrowanie połączeń (SSL/TLS)
• Regularne kopie zapasowe
• Kontrola dostępu do danych
• Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych
• Regularne audyty bezpieczeństwa

13. Pliki cookies

Szczegółowe informacje o wykorzystywaniu plików cookies znajdziesz w naszej Polityce Cookies.

14. Zmiany Polityki Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować poprzez publikację zaktualizowanej wersji na naszej stronie internetowej oraz, w przypadku istotnych zmian, poprzez newsletter.

15. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub niniejszej Polityki Prywatności, prosimy o kontakt:

16. Definicje

Użyte w Polityce Prywatności określenia mają znaczenie nadane im w Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO).